Quais são os valores e a política das taxas de serviço (gorjetas) da Royal Caribbean?

A partir de 11 de novembro de 2023*, a taxa diária de serviço de US$ 18 por pessoa para hóspedes em cabines simples, ou de US$ 20,50 por pessoa para hóspedes em Junior Suites, será aplicada à conta SeaPass de cada hóspede diária e automaticamente. A taxa de serviço é válida individualmente para hóspedes de todas as idades e em todas categorias de cabine. Como forma de recompensar os membros da nossa tripulação por seu excelente serviço, as taxas de serviço são compartilhadas entre a equipe prestadora de serviços de restaurante,  bar &, culinária, camareiros e outras equipes de serviços hoteleiros que trabalham nos bastidores para melhorar a experiência de cruzeiro.

Na improvável hipótese de haver a cobrança da taxa de serviço diária e o atendimento a bordo não for satisfatório, o hóspede poderá solicitar a alteração do valor diário, a seu critério, comparecendo à Recepção a bordo, e nós poderemos fazer essa alteração até a manhã da partida. Os hóspedes que fizerem o pagamento antecipado das taxas de serviço não sofrerão cobrança diária durante o cruzeiro.

As taxas de serviço automáticas são estabelecidas com base nos padrões correntes do setor. A aplicação dessa cobrança automática ajuda a otimizar o processo de gratificação dos membros da tripulação que trabalham para tornar seu cruzeiro ainda melhor. Esperamos que você considere a taxa de serviço uma demonstração precisa de sua satisfação e agradecemos pelo generoso reconhecimento à nossa equipe.

Uma taxa de serviço de 18% será adicionada automaticamente a todas as compras de bebidas e de itens do frigobar.

Uma taxa de serviço de 20% será adicionada automaticamente aos serviços de spa e salão de beleza.

Os hóspedes podem pagar as taxas de serviço antecipadamente ligando no número 866-562-7625 antes de embarcar no cruzeiro. Os hóspedes que fizeram reservas com agentes de viagens precisam entrar em contato com a agência para incluir o pagamento antecipado das taxas na reserva antes de embarcar no cruzeiro**. Se as taxas de serviço não forem pagas antecipadamente, elas serão incluídas automaticamente nos extratos dos hóspedes assim que eles estiverem a bordo.

* Os hóspedes que já pagaram antecipadamente suas gorjetas não serão afetados por esta mudança. Os hóspedes que planejarem pagar a bordo serão cobrados pela nova tarifa a partir de 11 de novembro de 2023.

** As taxas de serviço pagas antecipadamente podem ser incluídas em uma reserva individual até 48 horas antes da data do cruzeiro.